Was
soll man tun, wenn man einen Geschäftskunden
von den Vorteilen einer Zusammenarbeit überzeugen
möchte? Auf alte Weisheiten zurückgreifen?
"Reden ist Silber, Schweigen ist Gold"?
Hm, das passt in der Geschäftswelt
wohl nicht immer. "Ein Bild sagt mehr
als tausend Worte"? Tja, der Satz könnte
bei eine Präsentation eine Rolle spielen,
bei einem Kundengespräch unter vier
Augen eher weniger. Sprichwörter
gibt es wie Sand am Meer, und gute Ratschläge,
die schlecht ankommen, ebenso.
 |
 |
Der
Erste-Hilfe-Kasten in Form einer kurzweiligen
Aufsatzsammlung für die
richtige Kommunikation im Geschäftsleben
ist seit neuestem auf den Markt. "Typ[isch]!
Potenziale erlebter Kommunikation"
heißt das Managementbuch, das
bei W. Bertelsmann erschienen ist
(Preis 24,90 €) und in dem 12
Fachleute und Praktiker einige Aspekte
von Kommunikation für allem für
Führungskräfte beleuchten.
Da die Autoren sich auf verschiedene
Fachgebiete spezialisiert haben, ist
die Themen-Palette abwechslungsreich
und vielfältig. Das, was
sich in dem Managementbuch auf den
ersten Blick wie ein kunterbunt gefüllter
Bauchladen gibt, wird bei intensiverem
Studium zu einer äußerst
anregenden Lektüre. |
| |
Sprichwörter wie "Kleider machen
Leute" stehen hier nicht für sich.
Die Signale, die man mit seinem Outfit sendet,
werden beispielsweise in einem eigenen Kapitel
analysiert. Und wieso der erste Eindruck
sich nicht nur auf die richtige Businesskleidung
beschränkt, wird bei der weiteren Lektüre
des kleinen Bändchens ebenfalls offensichtlich.
Aspekte wie die richtige Körpersprache
oder das Corporate Design des eigenen Unternehmens
gehören bei einem durchdachten Auftreten
eben dazu.
Die
Bandbreite der Themen in dem Managementbuch
erstreckt sich von den Unterschieden zwischen
Männern und Frauen über Corporate
Design und Corporate Identity bis hin
zum professionell organisierten Betriebsfest.
Gerade als Randbereiche der tagtäglichen
Kommunikation erscheinende Themen werden
hier ins rechte Licht gerückt. Durchaus
mit erstaunlichen Tipps und Ratschlägen.
Auf
einer mitgelieferten DVD stellen sich
die Autoren auch in Bild vor. Es sind
allesamt Unternehmer und Praktiker mit
langjährigen Berufserfahrungen und
auch als Trainer und Ausbilder tätig.
Das sich damit das funktionierende Netzwerk
von Unternehmern gleichzeitig als erfahrene
Berater empfiehlt, versteht sich von selbst.
Das, was sie in ihrem Buch zu Papier gebracht
haben, macht eigentlich nur neugierig,
die Autoren leibhaftig als Trainer und
Ausbilder zu erleben. Man merkt zu deutlich,
dass sich hinter den Zeilen ein langjähriges
Praxiswissen vor allem in der Personalentwicklung
verbirgt, das man nur zu gerne anzapfen
möchte.
Ralf
Lohe, der Verfasser des Vorworts war beispielsweise
acht Jahre lang selbstständiger Trainer
bei "Dale Carnegie Training"
in Deutschland und ist jetzt seit fünf
Jahren Geschäftsführender Gesellschafter
der Pluspunkt Unternehmens-entwicklung.
Für ihn wie für die anderen
Autoren steht im Geschäftsleben der
Mensch im Mittelpunkt, ganz gleich ob
als Geschäftspartner oder als Mitarbeiter.
Eine interessante Erkenntnis für
Führungskräfte mag ein Beispiel
geben. "Menschen, die nicht gefragt
werden, glauben bald, dass sie nichts
zu sagen haben", weiß Lohe
aus Erfahrung. Viele der Überlegungen
und Tipps befördern geradezu einen
Umdenkungsprozess.
Dieses
Wissen wollen Lohe und die anderen Fachleute
an die Führungsetagen von kleinen
und mittelständischen und mit Unternehmen
vermitteln. Ihr Schicksal liegt den Autoren
besonders am Herzen, zumal hier das Wohl
und Wehe der gesamtwirtschaftlichen Entwicklung
auf dem Spiel steht. Aber auch für
den normalen Angestellten hält das
Buch wertvolle Tipps bereit. "Der
frühe Vogel fängt den Wurm"
gehört nicht dazu. Eine baldige Lektüre
von "Typ[isch]! Potenziale erlebter
Kommunikation" kann sich in diesen
wirtschaftlich mauen Zeiten dennoch auch
für sie lohnen. Empfehlenswert!
Ludger Voetz
Dr. Jörg Bockow
Pluspunkt
Unternehmensberatung für den Mittelstand
|
